MDY BPO & CONTACT CENTER

Fundada en 1997 en Monterrey, México por Mauricio Guerra Arizpe, con presencia en Perú a partir del 2006, brinda procesos de negocio BPO, B2B, Soluciones Inbound / Outbound, Telemarketing, Cross & Upsale, Retención, Atención a Clientes, Cobranza, Servicio de Soporte Técnico, mesa de ayuda, Generación de leads. También ofrece soluciones tecnológicas: Sistema contactcenter Wi Contact Omnichannel, Chatbot sobre canales digitales, mensajes masivos de texto (SMS), voz (Blaster), voicebot, integraciones con CRM y videollamadas. Ha logrado un 30 % en incremento de facturación, 30 % crecimiento de estaciones, 70 % porcentaje de personal en gestión remota